Consumer produkty (Pavilion, Presario, TouchSmart, apod.)

Pro tuto řadu jsme schopni zprostředkovat bezplatný svoz.

Této služby je možné využít pouze v případě, že zařízení je v záruce. Po opravě Vám bude zařízení odesláno stejnou přepravní společností na adresu doručení.

Službu lze objednat přes e-mailovou adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. . Do e-mailu je nutno uvést:

  • scan nákupního dokladu
  • sériové číslo zařízení (SN zespodu na štítku)
  • adresu pro vyzvednutí
  • telefonní kontakt (nejlépe mobilní)

Svoz se objednává do 15:30 hod, po objednání svozu Vám přijde potvrzení. DPD vyzvedne zařízení druhý pracovní den od objednání od 8 do 17 hodin. Pokud se tak nestane, prosíme o kontakt, abychom mohli svoz u DPD zaurgovat, popřípadě zjistit, kde se vyskytla chyba. Pro svoz je nutné zařízení řádně připravit:

  • zařízení zabalte nejlépe do originálního obalu nebo tak, aby nedošlo k poškození při přepravě
  • do krabice přibalte kopii nákupního dokladu, průvodní list, podrobný popis závady, adresu pro doručení a kontaktní údaje
  • krabici můžete označit adresou VSP DATA, a.s., Údolní 2188, 390 64 Tábor
  • určitě je dobré nejprve si zálohovat data z disku a do průvodního listu zapsat, že jsou data zálohovaná. Předejde se tak problémům s opravou.

Při převzetí zařízení přepravní službou DPD dostanete potvrzení o převzetí, kde bude uvedeno číslo přepravy. Dle tohoto čísla si posléze můžete ověřit na stránkách DPD www.dpd.com, zda již bylo zařízení doručeno na servis. Dle tohoto čísla lze také později zjistit Vaše číslo reklamace a stav opravy.

Veškeré dotazy ohledně Consumer řady můžete směřovat na:

Tomáš Němec
VSP DATA, a.s.
Servisní středisko HP
Údolní 2188
390 64 Tábor
Tel. +420 381 489 190
e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

[Zpět]

VSP DATA a.s.
IČO: 49241575
DIČ: CZ49241575
Service Park a.s.
IČO: 27233596
DIČ: CZ27233596
DMC Firewall is a Joomla Security extension!